Задайте вопрос👉

Сеть станций экспресс-сервиса "TEXX Service"

2148
(1)


Отзывы

Служба контроля качества TEXX Service
Добрый день,Михаил! Провели проверку по Вашему отзыву. Нам очень жаль,что посещение нашего сервиса вызвало у Вас негативное впечатление. На услугу развал-схождения действительно необходимо приезжать с исправной подвеской,а если есть необходимость исправить,то наш сервис также оказывает данные услуги. С мастером провели профилактическую беседу на тему стандартов общения с клиентами. Примите наши извинения, надеемся на Вашу лояльность, и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
С Уважением, Служба контроля качества Texx Service
михаил
Записался на развал-схождение, отправил супругу на ее машине, сказали, что сделать не могут из-за разбитой подвески. Подвеску перед техосмотром ремонтировали, техосмотр прошел, но спорить не стал, мало ли. Поехал на диагностику, нашли рулевой наконечник под замену. Заменил, приехал снова на Текс. Объяснил, что да как, на что услышал лекцию с недовольной интонацией по поводу неестественно алгоритма наших действий. Почувствовал резкое непонимание подобного обращению и решил поискать другой сервис. Не буду говорить за всех, но у некоторых сотрудников данной компании, причем не только на Боровой, завышенная самооценка и отсутствие такта)
Служба контроля качества TEXX Service
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение клиентов, чтобы улучшать качество наших услуг. Мы сожалеем, что ваш опыт оказался негативным и не соответствовал вашим ожиданиям. С уважением, Служба контроля качества TEXX Service!
rostik-1993@mail.ru
Согласен с человеком ниже,никакой клиентоориентированности нету у них!
Приехал делать схождение,мужчина не мог открутить задние болты,говорю;может попшикать на них? говорит ну если только поплевать могу на болты эти🤦🏻‍♂️спасибо! больше ни ногой к ним!
Служба контроля качества TEXX Service
Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание и качество наших услуг. Будем стараться и дальше радовать вас своей работой. Ждем вас снова!  С Уважением, Служба контроля качества TEXX Service!                          
Обожаю техх сервис на пономаренко, раюотают четко и качественно, просто лучшие
Служба контроля качества TEXX Service
Уважаемый Дмитрий,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за возможность разобраться в ситуации. Мы провели проверку Вашего обращения и хотим прояснить некоторые моменты.
Наш мастер действительно выполнил работы по развалу-схождению и подробно объяснил причины, по которым ваш автомобиль может вести в сторону. Мы ценим стремление к прозрачности и всегда стараемся предоставить нашим клиентам полную информацию о проведенных работах.
Комментарий мастера "Я не экстрасенс" был сделан в шутливом контексте в ответ на ваш вопрос о возможном ДТП. Мы осознаем, что такой подход мог показаться неуместным, и приносим извинения, если это вызвало у вас недовольство. Наша цель — обеспечить доверительную атмосферу, и мы будем внимательнее относиться к формулировкам в дальнейшем.
Ваши замечания важны для нас, и мы примем их во внимание для улучшения качества обслуживания. 
Надеемся на Ваше понимание и что Вы останетесь в числе наших клиентов.
С уважением, Служба контроля качества TEXX Service!
Дмитрий
Приехал по записи на сход-развал с проблемой (машину ведёт в лево,при центральном положении руля).С этой же проблемой и уехал.На вопрос..в чём причина,ответ "я не экстрасенс",да и вообще,клиентоорентированность никакая! Деньги взяли и отправили на все четыре стороны...
Служба контроля качества TEXX Service
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш сервис и специалист. Мы приложим все усилия, чтобы сохранить высокое качество работы и радовать вас своими услугами. Будем рады видеть вас снова!
С уважением, Служба контроля качества TEXX Service!
Служба контроля качества TEXX Service
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш сервис и специалист. Мы приложим все усилия, чтобы сохранить высокое качество работы и радовать вас своими услугами. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Служба контроля качества TEXX Service!
Все отзывы

Адресa:
г. Минск, ул. Машиностроителей, д. 32
(шиномонтаж)

Телефон:
+ 375 29 165 60 65

Время работы:
пн-пт: 9:00-20:00
сб: 9:00-19:00
г. Минск, д. Боровая, д. 7
(шиномонтаж)

Телефон:
+ 375 29 165 60 65

Время работы:
пн-сб: 8:00-21:00
вс: 9:00-17:00
г. Минск, ул. Ольшанская, д. 3
(шиномонтаж)

Телефон:
+ 375 29 165 60 65

Время работы:
пн-сб: 8:00-21:00
вс: 9:00-18:00
г. Минск, ул. Пономаренко, д. 43Б
(шиномонтаж)

Телефон:
+ 375 29 165 60 65

Время работы:
пн-сб: 8:00-21:00
вс: 9:00-17:00