Задайте вопрос👉


Отзывы

70131
Уважаемая Виктория,
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы рады слышать, что ваш котик успешно перенес операцию.
Что касается вопроса о бритье операционного поля, то в вашем случае была выбрита только мошонка, которая является небольшой площадью, как и разрез. Это является стандартной практикой перед кастрацией. Важно отметить, что на хирургии используются стерильные операционные поля для обеспечения максимальной безопасности и минимизации риска инфекций; в связи с этим бедра не подлежат бритью. Мы уверены, что проведенная процедура была выполнена качественно и не повлияла на здоровье вашего животного. 
Относительно усов: в нашей практике были случаи, когда усы могли обломаться из-за воздействия послеоперационного воротника. Не волнуйтесь, усы вашего кота отрастут со временем.
Мы понимаем ваши переживания и ценим ваше мнение. Наша цель — предоставлять качественные услуги по доступным ценам, и мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса. Ваши комментарии помогут нам стать лучше.
Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы всегда готовы помочь.
С уважением,  
Директор ветеринарной клиники  
ZooHelp
70131
Уважаемый, Алексей 
Забота о питомце — это не только кормление и уборка, но и ответственность за его здоровье. Если вы решили взять на себя заботу о животном, то должны понимать, что это включает в себя необходимость обращения к ветеринару и принятия решений о лечении.
Мы предоставляем услуги, которые направлены на поддержание здоровья вашего питомца, и все они выполняются с вашего согласия. Если вы считаете, что лечение — это просто «выкачивание денег», возможно, вам стоит пересмотреть свои приоритеты в отношении заботы о вашем котике.
Каждый питомец заслуживает должного ухода и внимания. Мы здесь для того, чтобы помочь вам в этом, но ответственность за здоровье вашего животного лежит на вас. Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу наших услуг, мы всегда готовы обсудить их.
С уважением,  
Директор ветеринарной клиники 
ZooHelp
70131
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашей клиники не оправдало ваших ожиданий.
Мы понимаем, что ожидание в очереди может быть неприятным, особенно когда вы пришли вовремя. Мы стараемся организовать прием так, чтобы минимизировать время ожидания для всех клиентов, но иногда возникают непредвиденные обстоятельства. Мы примем во внимание ваши замечания и постараемся улучшить нашу работу в этом направлении.
Что касается стерилизации вашей кошки, мы хотим пояснить, что выбривание шерсти на спине необходимо было для проведения спинномозговой анестезии. Этот метод обезболивания позволяет эффективно блокировать болевые сигналы от нижней части тела и используется в сочетании с общим наркозом. Спинномозговая анестезия обеспечивает быстрое восстановление после операции и снижает количество необходимых препаратов для общей анестезии, что повышает безопасность процедуры. Врач не всегда  принимает решение о необходимости выбривания шерсти принимается индивидуально и зависит от ряда факторов, включая анатомические особенности и комплекцию животного.
Относительно проблемы с глазом вашей кошки: мы проводим тщательное наблюдение за животными после операций, и все процедуры фиксируются на камерах. Если у вас возникли сомнения по поводу состояния глаза вашего питомца, мы настоятельно рекомендуем вам обратиться к нам для осмотра. Мы всегда готовы помочь и обеспечить необходимую помощь вашему питомцу.
Ваши комментарии очень важны для нас, и мы будем работать над улучшением качества обслуживания в нашей клинике. Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
С уважением,  
Директор ветеринарной клиники
ZooHelp
Виктория
Привезли котика на Леси Украинки, вот как можно не побрить операционное поле, может я что то не понимаю? Котик операцию перенес легко. Скидку конечно сделали, но такое чувство что специально провели саму операцию максимально экономно, что в принципе логично. Но чем им усы не угодили? Если вам не особо важно выживет ли ваше животное после операции, советую эту клинику. Реально дёшево и сердито.
lisaoksa77
На приеме по вопросу стерилизации кошки озвучили что цена при осложнениях( непонятно чем вызванных) может достигать 300 руб. В акции ни слова об этом. И отзывы ужасные. Очень хорошо, что моя кошка не попала в эту клинику.
22 марта стерилизовали кошку на Варвашени, 1. Приехали к назначенному времени, а попали в кабинет на осмотр только через 1 час... Опоздавшая клиентка (пришла через 10 минут времени её записи) была принята раньше нас, хотя мы прибыли во время и уже ждали.
Не первый раз обращаемся (ещё 2х животных стерилизовали), но такого никогда не было. Расчитывайте время записи животного не через 10 мин, а как и было 20-30 минут. За час собралось 4 животных и их хозяев, некоторые по 2 человека. Было очень неприятно.
По стерилизации: прооперировали, дали отойти от наркоза, животное забрали в переноске, дома обнаружилось, что один глаз плохо открывается. Подбили. И ещё зачем то была выбрита спина, хотя про такой наркоз не говорили.
Может в таком потоке не успевали оперировать, как от наркоза животные отходили. За нами тоже на операцию все были с питомцами.
Испортилась в этом плане клиника. Раньше было лучше обслуживание.
Наталья
Сегодня стерилизовали бенгальскую кошечку на Варвашени. Все замечательно, вежливо и четко. Еще и вкусняшку дали) рекомендую данную клинику👌
vasilinka82
22 марта стерилизовали двух кошечек в филиале на ул. Л.Украинки. Остались очень довольны организацией: доскональный осмотр до стерилизации, который сопровождался подробным рассказом о том как будет происходить процедура. И отдельный плюс, что кошечек отдают уже в сознании. Прекрасные отзывчивые специалисты, которые ответили абсолютно на все вопросы. Даже на следующий день по телефону, когда возник вопрос по уходу. Огромная благодарность за такое внимательное и бережное отношение к кошечкам, за профессионализм и отзывчивость.
vital.vv
Так чем дело закончилось? Ущерб вам компенсировали?
По закону кошка вещь, конечно, но за "порчу вещей" и за причинение ущерба владельцу вещи (в т.ч. морального) отвечать нужно и скорее всего суд примет вашу сторону.
Ольга
Обращалась 1раз в эту клинику за стерилизацией кошки,клиника выбрана была максимально приближенной к дому.операция прошла хорошо,шов аккуратный.потом рекомендавала саоим друзьям данную клинику
Все отзывы

Адресa:
г. Минск, ул. Варвашени, д. 1


Телефоны:
+ 375 29 156 65 66
+ 375 33 665 96 59
+ 375 17 300 33 40

Время работы:
ежедневно: 9:00-21:00
г. Минск, ул. Р.Люксембург, д. 97


Телефоны:
+ 375 44 781 51 11
+ 375 33 351 31 11
+ 375 17 260 11 11

Время работы:
ежедневно: 9:00-21:00