ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ

на использование сервис-платформы Slivki.by

Закрытое акционерное общество «СЛИВКИ БАЙ», именуемое в дальнейшем «Администратор», в лице руководителя проекта Недашковского Анатолия Анатольевича, действующего на основании доверенности №19/1 от 14.11.2025 г. адресует настоящий договор присоединения на использование сервис-платформы Slivki.by (далее по тексту — Договор), неопределенному кругу физических лиц (в том числе индивидуальных предпринимателей) и юридических лиц, именуемых в дальнейшем «Участник».

Настоящий договор является публичной офертой (в соответствии со ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Договор заключается и порождает для сторон взаимные права и обязанности путем принятия (акцепта) Участником условий настоящего Договора в целом, без каких-либо изъятий и оговорок в порядке предусмотренном настоящим Договором.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Администратор — Закрытое акционерное общество «Сливки Бай», предоставляющее Участникам программно-технический функционал Платформы для взаимодействия и заключения сделок.

1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Участником условий настоящего договора (Договора) путем проставления отметки (галочки) в поле «Я согласен с условиями Публичного договора и даю Согласие на обработку персональных данных» и/или нажатия кнопки «Зарегистрироваться» (или «Заказать») в интерфейсе Платформы.

С момента совершения акцепта Договор считается заключенным.

1.3. Платформа — сайт https://www.slivki.by/ и мобильное приложение Slivki, через которые Участники заключают сделки в режиме реального времени.

1.4. Приложение Slivki — программный комплекс для мобильных устройств (Android, iOS), права на использование которого предоставляются Участнику на условиях настоящего Договора.

1.5. Пользователь — физическое лицо (в том числе ИП) или юридическое лицо, оформляющее Заказ для личных, семейных, домашних или профессиональных нужд.

1.6. Ритейлер — юридическое лицо, ИП или физическое лицо (самозанятый, ремесленник), осуществляющее деятельность по приготовлению/изготовлению и реализации Продукции Пользователю через Платформу.

1.7. Курьер — юридическое лицо или ИП, оказывающее услуги по Доставке. В случаях, предусмотренных Платформой, функции Курьера может выполнять сам Ритейлер.

1.8. Участник (Участники) — общее наименование для Пользователя, Ритейлера и Курьера.

1.9. Продукция — товары и продукция общественного питания, реализуемые Ритейлером Пользователю. Администратор не является производителем или продавцом Продукции и не несет ответственности за ее качество.

1.10. Доставка — услуги по перемещению продукции от Ритейлера к Пользователю. Администратор является информационным посредником и не является стороной договора доставки.

1.11. Заказ — заявка Пользователя на покупку Продукции и Доставку, сформированная с помощью функционала Платформы.

1.12. Стоимость Заказа — финальная сумма, включающая цену Продукции, стоимость Доставки и вознаграждение Администратора за предоставление функционала Платформы.

1.13. Служба поддержки — подразделение Администратора (тел. +375 (29) 608-22-22, e-mail: info@slivki.by), работающее ежедневно с 08:00 до 22:00.

1.14. Банк — ЗАО «Альфа-Банк», осуществляющее расчетное обслуживание операций на Платформе.

1.15. Регулирующие документы — настоящий Договор, Политика в отношении обработки персональных данных и иные регламенты, размещенные на Платформе.

2. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ НА ПЛАТФОРМЕ

2.1. Доступ к функционалу Платформы предоставляется Участникам после прохождения регистрации. В результате регистрации создается уникальная учетная запись. Факт завершения регистрации является Акцептом настоящего Договора.

2.2. Функционал Платформы может быть ограничен в зависимости от региона, адреса Доставки или режима работы партнеров. Пользователю запрещено использовать VPN, прокси и иные способы обхода установленных региональных ограничений.

2.3. Участник обязан указывать достоверные сведения и актуализировать их. Администратор вправе заблокировать учетную запись при подозрении в недостоверности данных. Администратор вправе требовать подтверждения данных (в том числе принадлежности банковской карты). Проверка данных банковской карты осуществляется с привлечением Банка без сохранения полных реквизитов карты на ресурсах Администратора. Риск последствий за указание неверных данных несет Участник.

2.4. Использование Приложения Slivki осуществляется на условиях неисключительной безвозмездной лицензии на территории Республики Беларусь. Участник вправе использовать Приложение исключительно по его прямому назначению для заключения сделок через Платформу.

2.5. Для подтверждения личности Участника и обеспечения безопасности учетной записи Администратор вправе осуществлять верификацию номера мобильного телефона, указанного при регистрации, путем направления SMS-сообщения с кодом подтверждения или совершения проверочного вызова. Участник несет ответственность за достоверность указанного номера телефона и обязан обеспечить доступ к нему для прохождения верификации. Расходы операторов связи, связанные с получением таких сообщений/вызовов, несет Участник согласно тарифам своего оператора.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

3.1. Администратор оказывает Участникам услуги по предоставлению функционала Платформы для заключения между собой сделок по приобретению Пользователем товаров Ритейлера и заказу услуг Курьера по Доставке.

3.2. Текст настоящего договора является публичной офертой (п. 2 ст. 407 ГК РБ). Регистрация Участника на Платформе в соответствии с Главой 2 является акцептом и заключением договора присоединения (ст. 398 ГК РБ). Администратор вправе заключать с Ритейлерами и Курьерами отдельные соглашения, дополняющие или изменяющие условия настоящего договора исходя из специфики деятельности.

3.3. Администратор вправе отказать в доступе к Платформе без объяснения причин, если посчитает, что это может нарушить права Администратора или других Участников.

3.4. Администратор не несет ответственности за содержание и актуальность информации от Ритейлеров и Курьеров.
Сделку по купле-продаже Пользователь заключает напрямую с Ритейлером, а по Доставке — напрямую с Курьером. Указанные лица являются самостоятельными операторами персональных данных Пользователя, полученных ими для выполнения Заказа, и несут полную ответственность за их обработку.

3.5. При несогласии Участника с условиями настоящего договора, Участник не вправе использовать функционал Платформы.

3.6. Участник, начавший использовать функционал Платформы, гарантирует Администратору и иным Участникам, что:

- условия настоящего Договора и иных Регулирующих документов Администратора им прочитаны и их содержание ему понятно, с указанными в данных документах условиями Участник согласен в полном объеме;

- Участник не ограничен в правоспособности и дееспособности, он вправе совершать предусмотренные законодательством Республики Беларусь сделки, выполнять принятые на себя по сделкам обязательства и нести ответственность за их нарушение;

- Участник полностью понимает значение своих действий и юридические последствия заключения настоящего Договора;

- Участник не находится под влиянием обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения представителя одной стороны с другой стороной или вследствие стечения тяжелых обстоятельств;

- Участник обязуется исполнять надлежащим образом принятые на себя обязательства по сделкам, заключенным с помощью Платформы;

3.7. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора. Участники обязаны самостоятельно отслеживать изменения на Платформе. Продолжение использования Платформы после обновления текста является согласием с новыми условиями.
        3.8. Администратор вправе в любой момент прекратить доступ Участника к Платформе в одностороннем порядке. При прекращении договора с Ритейлером Администратор удаляет его материалы в течение 30 календарных дней, за исключением данных, которые Администратор обязан хранить в соответствии с законодательством РБ.

3.9. Ритейлер вправе отказаться от Договора, уведомив Администратора за 30 дней.

3.10. Курьер вправе отказаться от Договора, уведомив Администратора за 30 дней.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

4.1. Администратор осуществляет обработку персональных данных Пользователей и Участников в целях функционирования Платформы, выполнения заказов и взаимодействия сторон. Порядок обработки и защиты данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по ссылке: https://www.slivki.by/privacy-files-policy.

4.2. Для выполнения Заказа Администратор передает персональные данные Пользователя другим Участникам (Ритейлеру, Курьеру). С момента получения таких данных Участники являются самостоятельными операторами и несут единоличную ответственность за их сохранность и использование в соответствии с законом. Администратор не несет ответственности за неправомерные действия Участников в отношении данных Пользователя.

4.3. Администратор не несет ответственности за содержание и актуальность информации, предоставляемой Ритейлером о Продукции и Курьером об услугах Доставки, в том числе за нарушения авторских прав и законодательства о рекламе в таких материалах.

4.4. Участник, являющийся работодателем, гарантирует Администратору наличие законных оснований (включая согласия сотрудников) на передачу и обработку персональных данных своих работников, использующих Платформу от имени Участника.

4.5. Приступая к использованию функционала Платформы, Участник дает согласие на получение сообщений информационного характера (подтверждение заказов, статусы, технические уведомления) и на запись разговоров со Службой поддержки для контроля качества обслуживания.

4.6. Проведение маркетинговых мероприятий (рассылка рекламных сообщений через SMS, Viber, WhatsApp, Telegram, e-mail и др.) осуществляется Администратором только при условии получения отдельного (дополнительного) согласия Участника. Участник вправе в любое время отказаться от рекламных рассылок через настройки Платформы или по инструкции в сообщении.

4.7. Участник обязан хранить в тайне данные своей учетной записи и не передавать их третьим лицам. Любые действия, совершенные на Платформе с использованием учетной записи Участника, считаются совершенными им лично. Риск всех неблагоприятных последствий, связанных с утратой данных доступа, несет Участник.

4.8. Участник не вправе использовать более одной учетной записи на одно лицо. В случае нарушения Администратор вправе заблокировать дублирующие или все учетные записи Участника.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Оформление Заказа доступно авторизованному Пользователю через форму на Платформе.

5.2. После подтверждения Заказа информация о нем автоматически направляется Администратору, Ритейлеру и Курьеру.

5.3. Обязанности Ритейлера при подготовке Заказа:

• 5.3.1. Подготовить товар и оформить необходимые сопроводительные документы согласно законодательству РБ.
• 5.3.2. Обеспечить надлежащую упаковку, гарантирующую сохранение потребительских свойств и температурного режима Продукции (в том числе горячего вида) на протяжении всего нормативного срока доставки.
• 5.3.3. Ритейлер несет полную ответственность за качество, температуру и соответствие Продукции заявленным характеристикам на момент передачи её Курьеру.

5.4. Ритейлеру запрещено передавать для доставки товары, оборот которых ограничен или запрещен законодательством РБ. Передача грузов, требующих особых температурных условий, осуществляется Ритейлером с использованием термоупаковки или термобоксов, обеспечивающих сохранность товара.

5.5. При оформлении Заказа Пользователь подтверждает актуальность адреса и контактного телефона. Данные Пользователя передаются Курьеру и Ритейлеру исключительно для целей исполнения данного Заказа.

5.6. После ознакомления с информацией о Продукции и условиях ее Доставки, Пользователь заполняет на Платформе данные, необходимые для выполнения Заказа (персональная информация Пользователя, в том числе телефонный номер, точный адрес доставки и др.), после чего подтверждает Заказ посредством клика на соответствующую ссылку («кнопку»). Ответственность за все неблагоприятные последствия, вызванные предоставлением Пользователем недостоверной информации (в том числе, но не ограничиваясь, доставку по неверному адресу, невозможность связаться с Пользователем, несвоевременную доставку), несет сам Пользователь.

5.7. Ритейлер, Курьер и Администратор вправе поручить исполнение заключенных ими с Пользователем договоров/соглашений третьим лицам, оставаясь ответственными перед Пользователем за действия третьих лиц как за свои собственные, если иное не установлено настоящим договором.

5.8. Заключая настоящий Договор, стороны соглашаются с тем, что договоры Пользователя с Ритейлером и Курьером считаются заключенными и порождают взаимные права и обязанности в следующий момент:

5.8.1. при оплате стоимости Заказа посредством онлайн-оплаты банковской платежной карточкой через поставщика платежных услуг – после списания денежных средств у Пользователя, согласно действующего у банка-эмитента платёжной карты внутреннего регламента.

5.9.  После оформления Пользователем Заказа Ритейлер обязуется незамедлительно приступить к его подготовке к отгрузке.

5.10. Заказ может быть изменен или отменен по инициативе Ритейлера в случае, если он не имеет возможности его выполнить полностью либо в части. В этом случае Ритейлер вправе отменить Заказ либо предложить Пользователю изменить содержание Заказа.

При отмене Ритейлером Заказа осуществляется полный возврат Пользователю оплаченной им стоимости Заказа. Все расходы по возврату средств, в том числе, но не ограничиваясь, банковские комиссии, несёт и возмещает Ритейлер.

Для изменения содержания Заказа Ритейлер обязан до момента начала приготовления Заказа сообщить Службе поддержки о предлагаемых им изменениях в Заказ, после чего Служба поддержки связывается с Пользователем по указанному им при оформлении Заказа номеру телефона и сообщает ему поступившую от Ритейлера информацию.

В случае, если Пользователь в телефонном разговоре либо по мессенджеру (либо в СМС) выразит согласие с предложенными Ритейлером изменениями Заказа, не влекущими увеличение его стоимости, договор Пользователя с Ритейлером считается заключенным на новых условиях.

В случае, если в результате внесения изменений в Заказ увеличилась стоимость Заказа, Пользователю необходимо в течение 10 (Десяти) минут с момента получения им сообщения с инструкциями по оплате осуществить доплату до полной стоимости Заказа.

После достижения сторонами договоренности об изменении заказа и произведения Пользователем (при необходимости) доплаты, срок исполнения заказа начитает течь заново.

В случае неосуществления Пользователем полной оплаты Заказа с учетом согласованных изменений его стоимости в вышеуказанный срок, Ритейлер вправе по своему усмотрению:

- полностью отказаться от реализации Продукции (при этом Пользователю возвращается оплаченная им стоимость Заказа);

- либо исполнить первоначальный Заказ в той части, в которой Ритейлер имеет возможность его исполнить (при этом Пользователю возвращается та часть стоимости Заказа, которая не принята Ритейлером к исполнению).

В случае, если с Пользователем в течение 30 (Тридцати) минут после оформления Заказа невозможно связаться по указанному им в Заказе номеру телефона для согласования изменения содержания Заказа (например, если Пользователь не отвечает либо его телефон недоступен), Заказ аннулируется, договоры Пользователя с Ритейлером и Курьером считаются прекращёнными посредством правомерного одностороннего отказа Ритейлера и Курьера от исполнения договора, а оплаченная стоимость Заказа возвращается Пользователю.

Информация об отмененном или измененном заказе отображается в учетной записи Пользователя. Пользователь обязан отслеживать текущую информацию по своему Заказу (заказам) в своей учётной записи. Риск наступления всех неблагоприятных последствий, связанный с неисполнением Пользователем такой обязанности, несёт Пользователь.

5.11. Заказ может быть изменен или отменен по инициативе Пользователя в следующем порядке:

- до момента, пока для приготовления Заказа не были использованы продукты питания - посредством звонка в Службу поддержки. При этом стоимость Заказа возвращается Пользователю в полном объеме;

- после приготовления Заказа - посредством звонка в Службу поддержки. В этом случае стоимость Заказа, уплаченная Пользователем за отмененный Заказ, возврату Пользователю не подлежит.

5.12. После оформления Пользователем Заказа с помощью Платформы и распределения Администратором Заказа для выполнения Курьеру, Курьер получает информацию о Заказе посредством размещения информации о новом заказе в «личном кабинете» Курьера в мобильном приложении.

Информация о Заказе включает в себя информацию о заказанной Продукции, о приготовлении (сборе) Заказа, о Пользователе и др.

С момента принятия Курьером Заказа, у Курьера возникают права и обязанности по Доставке Продукции Пользователю в соответствии с условиями Заказа.

Курьер обязан приступить к Доставке Заказа незамедлительно после принятия Заказа и доставить его Пользователю в течение указанного в приложении срока. В случае возникновения после принятия Заказа невозможности доставить его в указанный срок, Курьер обязан незамедлительно проинформировать об этом Службу поддержки.

Курьер не вправе отказаться от Заказа после его принятия.

В случае, ели Курьер не может принять Заказ, он обязан не позднее 5 (Пяти) минут с момента поступления ему информации о Заказе сообщить об этом Службе поддержки, после чего (при необходимости изменения стоимости или срока курьерской Доставки) Служба поддержки связывается с Пользователем в целях согласования изменения условий Доставки. Изменение содержания Заказа в части условий Доставки осуществляется в порядке, аналогичном описанному в п. 5.11. настоящего договора.

5.13. Пользователь обязан присутствовать по адресу Доставки для получения Заказа и быть доступным для связи по указанному им в Заказе номеру телефона с момента оформления Заказа по момент его вручения.

При невозможности вручения Заказа Пользователю, Курьер обязан незамедлительно связаться со Службой поддержки.

При невозможности вручения Заказа Пользователю (если он отсутствует по адресу Доставки, либо не открыл дверь Курьеру, либо недоступен для связи по указанному в Заказе номеру телефона, либо предоставил при оформлении Заказа недостоверную информацию, повлекшую невозможность Доставки, либо отказался от принятия Продукции по причинам, не связанным с ее качеством и/или комплектностью), Пользователь считается отказавшимся от исполнения договоров с Ритейлером и Курьером; при этом уплаченные Пользователем за Заказ денежные средства Пользователю не возвращаются. Если от Службы поддержки не поступит иных указаний – Продукция возвращается Ритейлеру или утилизируется Курьером.

5.14. Ритейлер считается исполнившим свои обязательства по договору с Пользователем в момент передачи Продукции Пользователю (при самовывозе) либо Курьеру.

Курьер считается исполнившим свои обязательства по договору с Пользователем в момент передачи Курьером Продукции Пользователю. Ответственность за сохранность Продукции с момента принятия её к доставке до момента передачи её Пользователю несёт лицо, фактически осуществляющее доставку Продукции.

5.15. Оформляя Заказ, Пользователь тем самым соглашается с тем, что сроки Доставки, являются ориентировочными. Фактические сроки Доставки могут отклоняться в большую или меньшую сторону по объективным причинам, не зависящим от Курьера (в зависимости от загруженности дорог, обрабатываемого другими Участниками объема Заказов, погодных условий, соблюдения Ритейлером срока подготовки Продукции к отгрузке и др.).

6. РАССМОТРЕНИЕ РЕКЛАМАЦИЙ

6.1. Администратор не несет ответственности за качество Продукции Ритейлера и услуг Курьера, а также за их соответствие ожиданиям Пользователя. Администратор не является уполномоченным лицом или представителем Ритейлера/Курьера. Все претензии по качеству Продукции и Доставки предъявляются Пользователем напрямую соответствующему Участнику.

6.2. Если претензия поступила в Службу поддержки Администратора, последний имеет право передать её Ритейлеру или Курьеру для рассмотрения. Передача данных Пользователя в рамках такой претензии осуществляется исключительно для целей защиты прав потребителя и разрешения спора.

6.3. Служба поддержки вправе передавать Участнику сведения об ином Участнике (стороне сделки), необходимые для предъявления претензии или иска (например, УНП, наименование, адрес). Предоставление персональных данных физических лиц (ФИО, адрес проживания) осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

7. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ПОРЯДОК ЕГО ОПЛАТЫ

7.1. Стоимость Заказа включает в себя стоимость Продукции Ритейлера, услуг Курьера и услуг Администратора по предоставлению Пользователю функционала Платформы для заключения сделок с Ритейлером и Курьером.

Помимо Стоимости Заказа, Пользователь не оплачивает Ритейлеру, Администратору и Курьеру никаких иных платежей.

7.2. Распределение Стоимости Заказа между Ритейлером, Курьером и Администратором осуществляется на основании отдельно заключенных соглашений.

7.3. Ритейлер, Курьер и Администратор могут проводить рекламные акции, устанавливать скидки, применять иные программы лояльности. Информация о порядке применения программ лояльности в отношении конкретного Заказа указывается на Платформе.

7.4. После оплаты Стоимости Заказа Пользователь при необходимости вправе обратиться в Службу поддержки за информацией о точной стоимости услуг Ритейлера, Курьера и Администратора по сформированному им Заказу.

7.5. Оплата Стоимости Заказа осуществляется Пользователем одним из следующих способов:

7.5.1. на условиях 100% предоплаты банковской платежной карточкой онлайн через поставщика платежных услуг bePaid или ЗАО «Альфа-банк»;

7.5.2. наличными денежными средствами Курьеру;

7.5.3. банковской платежной карточкой Курьеру.

7.6. Для оплаты банковской платежной картой онлайн через поставщика платежных услуг bePaid или ЗАО «Альфа-банк» могут быть использованы банковские платежные карточки Пользователя Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

7.7. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице ЗАО «Альфа-Банк» или поставщика платежных услуг bePaid. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

7.8. Невозможность оплаты Пользователем Заказа (отказ в авторизации оплаты) может возникнуть по следующим причинам:

- на банковской платежной карточке недостаточно средств;

- банком, выпустившим платежную карточку Пользователя, установлен запрет на оплату в сети Интернет;

- истекло время ожидания ввода Пользователем данных банковской платежной карточки;

- введённые данные банковской платежной карточки не были подтверждены Пользователем, ошибка формата данных и др. причины.

В зависимости от причины возникновения невозможности оплаты Пользователь вправе:

- обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший платежную карточку Пользователя;

- воспользоваться платежной карточкой, выпущенной другим банком.

7.9. Все комиссии, взимаемые платежной системой bePaid или ЗАО «Альфа-Банк», а также банком Пользователя при проведении оплаты Заказа, оплачиваются за счет Пользователя.

7.10. Нажатием кнопки, нажатие на которую подтверждает согласие Пользователя произвести оплату, Пользователь соглашается с условиями публичной оферты платежной системы bePaid или ЗАО «Альфа-Банк», а также посредством использования функций Платформы дает поручение провайдеру электронных платежей bePaid и банку-партнеру или ЗАО «Альфа-Банк» на основании соответствующих договоров, размещенных на сайте банков-партнеров по ссылкам: https://alfabank.by/upload/docs/bank/OOO_foodlab.pdf, осуществить платеж в пользу трех бенефициаров:

- Ритейлеру – по оплате стоимости Продукции;

- Администратору – по оплате стоимости услуг предоставления Пользователю функционала Платформы для совершения сделок;

- Курьеру – по оплате стоимости услуг Доставки.

Участники дали согласие и уполномочили Администратора на предоставление обслуживающему Администратора банку указаний о распределении стоимости Заказа с учетом положений настоящего договора и договоров (соглашений), отдельно заключаемых с Участником (при заключении таких договоров).

7.11. Администратор не аккумулирует денежные средства Пользователя, не распоряжается ими и не сопровождает платежные операции: данные функции выполняются банком Пользователя, а также банком-партнером посредством транзитного счета при участии поставщика платежных услуг bePaid или ЗАО «Альфа-Банк».

7.12. Обязательства Пользователя по оплате стоимости Заказа являются исполненными в момент списания денежных средств с банковского карт-счета Пользователя согласно действующего у банка-эмитента платёжной карты внутреннего регламента.

Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем в порядке онлайн-оплаты, производится в предусмотренных настоящим договором случаях и за вычетом комиссионных и иных вознаграждений банков и поставщика платежных услуг bePaid или ЗАО «Альфа-Банк».

Возврат денежных средств Пользователю осуществляется на ту банковскую платежную карточку, с которой была произведена оплата Заказа. Срок поступления денежных средств на карту Пользователя составляет от 3 (Трёх) до 30 (Тридцати) дней с момента осуществления возврата.

7.13. Карт-чек, подтверждающий оплату Заказа, направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оплате Заказа на странице поставщика платежных услуг bePaid или ЗАО «Альфа-Банк».

7.14. Пользователь вправе осуществить «привязку» (закрепление) банковской платежной карты к учетной записи Пользователя на Платформе, в результате чего стоимость последующих Заказов будет взиматься автоматически с данной банковской платежной карты без повторного указания ее реквизитов Пользователем на странице поставщика платежных услуг bePaid или ЗАО «Альфа-Банк» при осуществлении очередного платежа.

8. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА

8.1. Программный код Платформы, а также все содержащиеся на Платформе объекты (элементы дизайна, текстовые материалы, изображения, видео- и аудиоматериалы, программы, базы данных и другие объекты интеллектуальной собственности), являются объектами исключительных прав, принадлежащих Администратору и другим правообладателям, которые подлежат охране в соответствии с законодательством Республики Беларусь об авторском праве и смежных правах.

8.2. Участник не имеет права использовать Платформу и содержащиеся на ней объекты исключительных прав в иных целях, помимо заключения сделок, предусмотренных настоящим договором. Под использованием Платформы и содержащихся на ней объектов исключительных прав подразумевается воспроизведение, копирование, переработка, распространение, создание аналогичных, производных продуктов и другие способы использования.

8.3. Если действия Участника при использовании Платформы приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц либо к нарушению законодательства Республики Беларусь, Участник самостоятельно несет предусмотренную законодательством ответственность.

8.4. При использовании Платформы Участник не вправе:

- размещать, распространять информацию (контент), которая нарушает законодательство Республики Беларусь (является вредоносным, оскорбительным, содержит клевету, пропагандирует насилие и жестокость, ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит элементы порнографии, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует изготовление, применение или иное использование наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ, иного оружия и др.);

- размещать, распространять, предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая содержит элементы коммерческой или государственной тайны, нарушает законодательство и права третьих лиц, в том числе в сфере рекламы, авторских и смежных прав, охраны интеллектуальной собственности и др.;

- выдавать себя за другое лицо или за представителя организации или какого-либо сообщества, в том числе за сотрудников Администратора или другого Участника без достаточных на то прав, вводить других Участников в заблуждение относительно каких-либо субъектов или объектов;

- размещать, распространять информацию (контент) при отсутствии прав на такие действия, предоставленных договором с Администратором;

- размещать, распространять не согласованную с Администратором рекламную информацию и ссылки на другие информационные ресурсы в глобальной компьютерной сети Интернет, спам, персональную информацию третьих лиц, а также иную информацию, не предусмотренную заключенными с Администратором отдельными соглашениями;

- размещать, распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие вредоносные программы, а также средства для получения несанкционированного доступа к ресурсам в глобальной компьютерной сети Интернет;

- не санкционированно собирать, хранить и распространять персональную информацию третьих лиц;

- препятствовать работе Платформы какими-либо способами;

- иным образом нарушать нормы законодательства, условия настоящего договора и иных Регулирующих документов.

8.5. Ответственность за нарушение прав третьих лиц размещёнными на Платформе материалами несёт лицо, предоставившее такие материалы. На Администраторе не лежит обязанность проверять предоставленные Участником материалы на предмет охраны исключительных (неисключительных) прав на них.

8.6. Администратор вправе по своему усмотрению изменять, дополнять или удалять любую публикуемую на Платформе информацию, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Участника ко всем или к любому из разделов Платформы в любое время без объяснения причин. Такие действия рассматриваются всеми сторонами настоящего договора как правомерные и не влекут никаких последствий для Администратора.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УЧАСТНИКОВ

9.1. Ритейлер обязуется осуществлять реализацию Продукции Пользователю в соответствии с требованиями, установленными законодательством Республики Беларусь,  в  том  числе в соответствии с Законом о защите прав потребителей №90-З от 9 января 2002г. Стороны договорились, что стоимость и условия доставки Продукции, когда Доставка Продукции Пользователю осуществляется либо организуется непосредственно самим Ритейлером, не должна превышать стоимость такой Продукции и отличаться от условий доставки в розничных объектах самого Ритейлера без предварительного письменного уведомления Администратора. В случае нарушения договоренности, Ритейлер несёт ответственность перед Администратором в размере, предусмотренном соглашением о присоединении к договору.

9.2. Курьер обязуется оказывать услуги по Доставке Продукции в соответствии с доведенными до него Ритейлером и/или Администратором требованиями, а также в соответствии с применимыми к его деятельности нормами законодательства Республики Беларусь.

9.3. Стороны настоящего договора не несут ответственности за неисполнение своих обязательств, если невозможность исполнения (либо если исполнение повлечет значительные убытки для Стороны) вызвана обстоятельством непреодолимой силы, в том числе массовыми беспорядками, запретительными и (или) ограничительными действиями (решениями, распоряжениями) органов государственной власти и управления, пожарами, катастрофами, землетрясением, другими стихийными бедствиями, эпидемиями, международными и (или) региональными санкциями, наводнением, забастовками, гражданскими волнениями и беспорядками, отсутствием связи по вине поставщиков услуг и другими не зависящими от сторон обстоятельствами.

9.4. Администратор не несет ответственности за сбои и перерывы в работе Платформы и вызванную этими факторами потерю, искажение информации либо несвоевременность ее передачи и доставки.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Стороны признают юридическую силу всех документов, оформляемых для исполнения настоящего пользовательского соглашения, переданных посредством электронной связи, в случае, если достоверно возможно определить, что документ исходит от стороны данного пользовательского соглашения.

10.2. Информация, содержащаяся на информационных ресурсах, адреса которых указаны в тексте настоящего пользовательского соглашения, является его неотъемлемой частью.

10.3. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что все изменения и дополнения настоящего договора, инициированные Администратором в одностороннем порядке, принимаются Участниками автоматически и дополнительному согласованию не подлежат.

10.4. Администратор и Участники вправе оформить Акты оказанных услуг единолично (в одностороннем порядке) в соответствии с Постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12 февраля 2018 г. № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов». Периодичность оформления таких документов определяется Администратором и Участниками самостоятельно исходя из своих потребностей и внутренних регламентов.

10.5. Споры и разногласия, вытекающие при заключении и исполнении настоящего договора, стороны будут решать путем переговоров. При не достижении согласия все споры подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Администратора. Применимым правом при рассмотрении споров является право Республики Беларусь.

11. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И  БАНКОВСКИЕ   РЕКВИЗИТЫ  СТОРОН

ЗАО «СЛИВКИ БАЙ», УНП 100993744, ОКПО37390332

Юридический адрес: 220114, г. Минск, пр-т Независимости, 143/1-114, каб. 14
Почтовый адрес: 220030, г. Минск, пр-т Независимости 32А, строение 4, оф. 20
Электронный адрес: info@slivki.by
р/с BY42ALFA30122044080050270000 в ЗАО «Альфа Банк», БИК ALFABY2X, г. Минск, ул. Сурганова, 43-47