Задайте вопрос👉


Отзывы

Юджын Крабс
Безумно приятно получать такие фотографии — сразу чувствуется атмосфера, отдых и хорошее настроение.
Очень рады, что наши роллы стали частью вашего дня и пришлись по вкусу. 😊
сергей
Идеальные роллы! Огромное спасибо! Молодцы!
Юджын Крабс
Спасибо вам огромное за то, что снова выбрали нас! ❤️
Очень приятно видеть среди наших гостей тех, кто возвращается к нам снова и снова. Рады, что сет «Зумер» вас порадовал и всё было таким же вкусным, как вы помнили. 😊
Будем с нетерпением ждать ваших новых заказов!
lisa_n
Спасибо… Давно не покупала у вас суши . Как всегда очень вкусные.
Притыцкого 2 августа.. Сет Зумер .. самый самый ..
Юджын Крабс
Спасибо за ваш отзыв! Будем рады готовить для вас снова. ❤️
voronovichinga
Сегодня заказала. Привезли точно по времени очень вкусные, большие. Понрвились 💯спасибо!
Юджын Крабс
Спасибо, что нашли время так подробно описать ситуацию. Нам искренне жаль, что общение с нашими операторами оставило у вас именно такие впечатления. Это точно не тот уровень сервиса, который мы хотим предоставлять нашим гостям.Приносим извинения за некорректный тон общения, отсутствие должного внимания к вашим просьбам и за то, что вам пришлось несколько раз звонить, чтобы убедиться, что заказ оформлен правильно. Мы понимаем, насколько это неприятно, особенно когда вы старались сделать подарок маме.Также приносим извинения за сложности с дозвоном. В тот день действительно были технические неполадки на части номеров, но это не оправдывает качество общения, с которым вы столкнулись.Мы уже передали ваш отзыв директору. Записи разговоров будут прослушаны, с операторами проведут работу по стандартам общения и оформлению заказов. Такие замечания помогают нам увидеть проблемы, которые нельзя оставлять без внимания.Очень жаль, что мы оставили у вас такое впечатление. Несмотря на то, что вы не планируете возвращаться, спасибо за честную и подробную обратную связь.
Суши хорошие, но отнимаю звезды за операторов!
Звонила чтоб сделать маме в подарок предзаказ на 31 июля. Во первых не смогла дозвониться по указанному номеру на сайте 7721. Затем позвонила на лайф указанный на сайте сливки - тоже не дозвониться. Звонок прошёл только через другой номер на А1. Поднимает трубку парень, уточнила у него почему не проходят звонки, в ответ вместо "извините за неудобства, мы разберёмся в этой ситуации", я слышу "без понятия почему не работает"  Сам заказ принимал вразнобой задавая вопросы и сильно путая меня. Пыталась сумму узнать - парень: я итак собрался вам его озвучить.  Далее прошу указать комментарий для курьера: возле арки позвонить, парень: он вам наберет и вы объясните. Он даже не пытался дослушать, что заказ не для меня и что пожилая мать возможно не сможет дорогу  точно объяснить. Несколько месяцев назад делала заказ у вежливой девушки,  а когда перезвонила за несколько часов и попросила перенести время тк не успеваю приехать в Минск, тогда тоже парень брал трубку и сказал ок. Что же на самом деле? Курьер приехал рано, по его словам никто ему ничего не передавал.  Кое как разобрались, но плохой отзыв тогда писать не стала. Но вот что самое интересное - максимально недовольный тон операторов и не приятное общение. Звонила с хорошим настроением, после звонка оно пропало. На следующий день все таки решила позвонить и вежливо попросить оператора (женщину) проверить мой заказ тк я волнуюсь. То, как принял заказ парень, заставил меня сомневаться в правильности. И что я слышу: очередной недовольный тон, оператор проверила заказ не полностью с фразой "ну да все хорошо" в полном недоумении зачем я звоню. В комментариях оказалось никаких пометок опять не было, кроме позвонить. Попросила ее пометить "возле арки позвонить" тк там легко запутаться, женщина: ой вы так много всего наговорили, это все не поместится, лучше курьер наберет и ему объяснят.  А могла бы нормально озвучить заказ, сделать пометку и сказать, все хорошо с вашим заказом, не волнуйтесь.
Ребят, я звоню не другу просто общаться. В таких заведениях должна быть дисциплина, а операторы - уметь вежливо общаться и внимательно выслушать клиента. Ну или хотя бы знать что такое культура общения. Ваше руководство или старший оператор вообще прослушивают разговоры? Вы как то работаете над улучшением сервиса? Научите их хотя бы говорить в конце "спасибо за заказ и хорошего дня". Ужас какой то, как будто в быдло заведение звонила. 
Больше тут заказывать не стану. Перезванивать для уточнения, урегулирования вопроса, скидки - не нужно. 
Юджын Крабс
Нам очень жаль, что в этот раз впечатление от заказа оказалось не таким, как обычно.
Мы обязательно передадим ваше замечание шеф-повару и проверим соблюдение технологических карт, чтобы подобного не повторялось.
Спасибо, что написали об этом. Для нас очень важно, чтобы каждый заказ радовал наших постоянных гостей.
Анастасия
Являюсь давней поклонницей Юджин, но 22.07 вечером приехали вот такие огромные сырные запасы во всех филадельфиях с лососем и тунцом из сета "Мама на чилле". Пришлось выковыривать
Все отзывы

Адресa:
г. Минск, ул. Я.Коласа, д. 37


Телефоны:
+ 375 25 536 13 28
+ 375 44 757 77 21
+ 375 33 696 77 21
7721

Время работы:
ежедневно: 11:00-23:00
прием заказов:
ежедневно: 11:00-22:30
г. Минск, ул. Притыцкого, д. 83


Телефоны:
+ 375 25 536 13 28
+ 375 44 757 77 21
+ 375 33 696 77 21
7721

Время работы:
ежедневно: 11:00-23:00
прием заказов:
ежедневно: 11:00-22:30