Eva Flor

Валерия, благодарим Вас за отзыв. Рады, что букет понравился. Будем ждать новых заказов
  

Хочу выразить огромную благодарность салону цветов Eva Flor !
Букет превзошёл все ожидания.
Еще раз огромное спасибо !

Добрый день
Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв, нам это очень важно. Рады, что букет понравился. 

Подарили букет 8 марта, и до сих пор стоит! Уже 6 день😍
С каждым днем тюльпаны все крупнее и выше😍
Букет супер, спасибо! Теперь за цветами только к вам!
И про систему скидок будем знать, очень удобно с промокодами

Благодарим за отзыв! Мы рады, что букет Вам понравился. Соблюдайте правила ухода за цветами и он точно будет долго радовать Вас

Заказывала сегодня с доставкой букет кремовый, предупредили что будет небольшая замена в цветах, но получилось очень мило, спасибо ☺️

Добрый день, Артем. Ваш отзыв очень важен для нас. Но есть несколько нюансов, о которых Вы не сказали, а они очень существенны:
- ваш заказ принят администратором в пятницу не днем , а в 18:52(в конце рабочего дня на кануне "8 марта") и Вы просили доставить букет 8 марта. Думаем, не стоит объяснять тот факт, что маршруты у курьеров на данную дату формируются заранее. Поэтому администратор Вам ответила, что мы загружены. Получив дополнительный заказ на еще один букет флористы оперативно постарались сделать Ваш букет, чтобы выслать фото на согласование  и в 21:51 Вам было отправлено фото букета. Для нас важно, чтобы все заказы, принятые на доставку, были утверждены заказчиком до момента доставки.
Все просят доставку 8 марта пораньше, а Ваш адрес попадал в маршрут и днем и вечером,  и поэтому курьеру мы передали Ваш букет в первый рейс. Но, Вы не написали о том, что в 12:00 вы не приняли букет и мы вернули его, понимая, что у всех разные обстоятельства и конечно же  доставили букет к 18:00, как и было оговорено. 
- при получении букета вы связались с нами, и сказали, что букет не большой. Но он и вправду не большой. Так как букет состоит из небольшого количества цветов и достаточно бюджетным. Обращаем Ваше внимание на то, что красивый букет не обязательно должен быть большим, он должен быть гармоничным, аккуратным и свежим. Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что букет в точности как на картинке и именно тот, который мы Вам отправили на согласование.
- по качеству цветов. Все цветы к "8 Марта" мы получили 5го вечером, они найсвежайщие! Но даже исходя из вашего фото в данном отзыве, мы можем сказать, что условия ухода за цветами были нарушены. Цветы не в коем случае нельзя ставить на подоконнике и(или) вблизи отопительных приборов. А на вашем фото букет стоит на подоконнике под прямыми лучами солнца. И это еще раз подтверждает тот факт, что цветы были свежие, ведь на окне розы плохого качества увяли бы уже к вечеру "8 марта". А 8-9 марта стояли очень теплые и солнечные дни. 
Ну и конечно же хотели бы отметить тот факт, что Вы очень долго ждали, чтобы написать нам отзыв, ведь цветы получены 8.03, а фото увядшей розы Вы прислали 12.03 (через 4 дня).  Ведь у нас действует правило "свежего букета" и в случае если букет стоит по каким-то причинам менее двух дней , мы меняем их...
Уверены, что данный отзыв улучшит наш сервис,  ведь нам важно, чтобы получив красивый букет, каждый получатель мог максимально долго наслаждаться красотой цветов. 
С уважением, команда флористов Eva Flor

Много текста но главное - уточняйте размеры букетов! Чтобы не попасть впросак как я.
Начну с того, что заказывал днем 7го марта, мне сказали что огромная загрузка, могут предложить только вечер 8го, меня устроило ибо все равно девушка поздно вечером освободится. Однако букет сделали всего через 3 часа после заказа, вопрос - так ли уж загружены вы были или просто набивали себе цену?🤨
Второе, это мне сказали выбрать 4х часовой диапазон доставки, я выбрал самое позднее время с 18и до 22х. Но в день доставки мне звонит курьер в 12 дня и такой - я приехал, выходите получать букет. Я такой чтооооо?🤨🤨
Ну это мелочи главные косяки начались когда приехал букет. Взгляните на фото букета "8е марта" в карточке здесь (он буквально с половину девушки), на фото от администратора (тоже выглядит солидно), а в конце на мое фото в реальности так сказать, где он не больше моей ладони (она у меня такая же как у моей девушки для сравнения). И вы хотите сказать что это один и тот же букет?🤨🤨🤨
И я бы закрыл на это глаза если бы букет был качественный, но.. спустя всего 2 дня после получения букета сильно подгнила роза в центре, на секунду самый большой цветок здесь...😭 Собственно это стало последней каплей чтобы написать отзыв.
Я разочарован и более не буду тут заказывать и никому не советую!

Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас у нас в Eva Flor

Благодарим, за приятные слова. Мы очень стараемся. Будем рады видеть Вас вновь