Задайте вопрос👉

Туроператор "Travellab"

7794
(0)


Отзывы

Я люблю ездить на экскурсии, никогда не было никаких проблем. В этот раз выбор пал на Travel Lab (никому не рекомендую).
Пока я не оплатила экскурсию, менеджер была участлива и активно отвечала. К слову, оплату произвела недели за две. В пятницу (экскурсия должна была быть в воскресенье) я сама набирала менеджеру, чтобы уточнить, все ли в порядке. Мне сказали да, но через час позвонили и сказали, что не набрали людей. Предложили перенести на другой день. Мы договорились на воскресенье через неделю. В среду я сама написала менеджеру, чтобы уточнить, все ли в порядке. Она уходила от ответа, что натолкнуло меня на мысль, что экскурсия не состоится. После суток переписок мне удалось вырвать ответ, что экскурсии быть. В четверг во второй половине дня менеджер позвонила, чтобы сказать, что экскурсии не будет. Предложила вернуть деньги. Но чтобы их вернуть, надо было распечатать или написать от руки заявление! Вот это сервис!
Уважаемое агентство, вы 2 недели в период майских праздников портили мне планы и еще просите писать заявление! К слову, согласно договору (который мне не прислали с их подписью после оплаты), уведомить об отмене экскурсии меня должны были за 10 дней.
Александра Slivki.by
Добрый день! Приносим свои извинения, цены были неверно указаны. На данный момент цены исправлены 
Людмила
 правильно ли здесь указаны цены и валюта?
Александра Slivki.by
Добрый день! По данному вопросу Вам нужно написать на почту info@slivki.by 
Марина
Здравствуйте! Можно вернуть деньги за два промокода? не получается поехать.
TRAVEL LAB
Мы понимаем Вашу ситуацию и приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Вы обратились в момент повышения цен, и технически быстро обновить информацию на сторонних ресурсах достаточно сложно. Однако мы хотим обратить ваше внимание на то, что возврат денежных средств за код был успешно оформлен, и сумма уже возвращена на ваш счет. Приносим свои извинения и желаем вам прекрасного дня! Будем рады видеть вас в наших турах!
Александра Slivki.by
Добрый день! Средства за промокод будут возвращены на баланс Вашего аккаунта. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
malino_kristi
Прошу вернуть деньги за код , в связи с невозможностью использования по причине туроператора
Александра Slivki.by
Добрый день! Ближайшая доступная дата по акции указана 19.10. За подробностями и возможными переносами экскурсии стоит обращаться по контактным данным в акции. Менеджеры турфирмы обязательно Вас проконсультируют по наличию дат 
shutihina
Здравствуйте. А в двадцатых числах октября не будет экскурсии?
Все отзывы

Адресa:
г. Минск, ул. Дорошевича, д. 4
(этаж 1, офис 39)

Телефон:
+ 375 29 369 45 89

Время работы:
пн-пт: 10:00-19:00
сб: 10:00-18:00
г. Минск, ул. Дорошевича, д. 4
(этаж 1, офис 39)

Телефоны:
+ 375 29 369 45 89
+ 375 29 777 97 23

Время работы:
пн-пт: 10:00-19:00
сб: 11:00-15:00
г. Минск, ул. Зыбицкая, д. 4
(офис 22)

Телефоны:
+ 375 29 369 45 89
+ 375 29 777 97 23

Время работы:
пн-сб: 10:00-19:00